Условия автопродленияAutopay Terms
1. Общие положения
Настоящий документ описывает условия автоматического продления подписки NormNet VPN через систему быстрых платежей (СБП) и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
Активируя автопродление, вы даёте согласие на регулярное списание денежных средств в соответствии с условиями выбранного тарифа.
2. Сумма и периодичность списания
Сумма списания соответствует стоимости выбранного вами тарифного плана на момент активации автопродления. Актуальная стоимость тарифов указана на странице тарифов.
Периодичность: списание производится один раз в расчётный период тарифа (как правило, раз в месяц). Конкретный срок действия тарифа отображается в вашем личном кабинете.
Бесплатный пробный период не требует оплаты и не приводит к списанию средств. По его окончании доступ к сервису приостанавливается; чтобы продолжить пользоваться NormNet VPN, необходимо оформить платную подписку вручную.
Автопродление применяется только к платной подписке и только если вы его включили. Первое списание по автопродлению происходит по истечении оплаченного периода подписки, последующие — по истечении каждого следующего оплаченного периода.
3. Привязка счёта через СБП
Для автопродления используется механизм привязки счёта (мандат) Системы быстрых платежей. Привязка осуществляется через приложение вашего банка и не требует хранения реквизитов карты на нашей стороне.
Привязка счёта является бесплатной и не влечёт немедленного списания средств.
Для получения бесплатного пробного периода привязка счёта не требуется — автопродление подключается отдельно, когда вы оформляете платную подписку.
4. Порядок отмены автопродления
Вы можете отменить автопродление в любой момент в разделе «Настройки» → «Автопродление» вашего личного кабинета на сайте NormNet VPN.
После отмены в личном кабинете NormNet все дальнейшие попытки автосписания будут остановлены с нашей стороны. Доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Важно (мандат СБП в банке): отмена автопродления в личном кабинете NormNet останавливает списания с нашей стороны, однако сам мандат СБП (привязка счёта), выданный вашему банку, продолжает существовать в банковском приложении. Чтобы полностью отозвать мандат, вам необходимо самостоятельно удалить его в приложении вашего банка в разделе управления СБП-подписками или автоплатежами. Это не влияет на работу сервиса после отмены в личном кабинете — просто позволяет навести порядок в вашем банковском приложении.
5. Уведомления
Перед каждым списанием мы направляем уведомление на электронную почту, указанную в вашем аккаунте. Уведомление отправляется не позднее чем за 24 часа до списания.
6. Возврат средств
Условия возврата описаны в Политике возврата. Запросы на возврат направляйте на support@norm.host.
7. Контакты
По вопросам автопродления и списаний: support@norm.host. Подробнее — Контакты.